TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:
1. Bulunduğunuz web sitesini elektronik ortamda kullanarak verdiğiniz sipariş, size önceden bilgi verilmesi halinde formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabulü yapılmış sayılır.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimatına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik hükümlerine (RG: 27.11.2014/29188) göre yürürlükte bulunan diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan… kargo ücreti alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her ürün, 30 günü geçmemek üzere yasal süresi içinde alıcının gösterdiği adresteki kişiye ve/veya teslimatın yapıldığı kuruluşa kayıt yaptırmalıdır. Bu süre içinde ürün teslimatı mümkün değildir. Alıcılar sözleşmenin sona ermesi halinde bunu elde edebilir.
5.Satın alınan ürünü, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak satın alın ve herhangi bir garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmesi gerekir.
6.Satılan ürünün satın alınması imkansız hale gelirse Satıcının bu durumu öğrendiğinden beri 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmesi gerekir. Bu durum raporunun toplam 14 gün içinde alıcıya iade edilmesi gerekir.

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN FİYATI ÖDENMEDİĞİ TAKDİRDE:
7.Alıcı, satın alınan ürünü satın alırsa fiyatı ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse Satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra alıcı ödemeyi yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız bir şekilde kullanıldığı tespit edilirse Ve satılan ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmezse Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye masrafı SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÜRÜN ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZSE:
9.Satıcının öngöremediği mücbir sebepler meydana gelirse Ve ürün teslimat sırasında teslim edilemezse Durum Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptali gibi ürünün değiştirilmesi veya engellenmesi gibi durumlarda teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; nakit ödeme ile yapılırken iptalden itibaren 14 gün içinde kendisine nakit olarak bu ücret ödenir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapar ve iptal ederse, bu iptalden itibaren 14 gün içinde tekrar ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak banka alıcının 2-3 hafta içinde hesabınıza havale edilmesi mümkündür.

ALICI ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce teslim almayacağı; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslimat alınan mal/hizmet hasarsız ve dayanıklı ise kabul edilecektir. ALICI, teslimattan sonra mal/hizmeti dikkatlice korumak zorundadır. Cayma hakkı Mal/hizmet kullanılmışsa kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte iadede Fatura düzenlenmelidir.

CAYMA HAKKI:
11. ALICI; satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgilerini bildirerek, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/ÜNVANI:
ADRES:
E-POSTA:
TELEFON:
FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13. ALICI, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde teslim edebilir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış sözleşmelerindeki cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkınız kullanımdan kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
15. Cayma hakkınız 14 (on dört) gün içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunarak kullanmanız ve ürünün sözleşmede düzenlenmiş olan ” Cayma Hakkı Bulunamayan Ürünler ” şartları çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16. Kişiye veya ALICI’ya teslim edilmiş ürünün faturası, (İade edilmesi istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum düzenlenmiş ise iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Fatura düzenlenmemiş ise iade için kurum adına İADE FATURASI düzenlenmez.)

17.İade formu, İade, ürününüzün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:
18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam maliyet ve ALICI borcu altında ALICI’ya iade yapmakla yükümlüdür ve 20 günlük süre içinde mali iade alarak sorumludur.
19. ALICI’nın kendi kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma meydana gelirse veya iade imkansız hale gelirse, ALICI’nın kusuru nedeniyle SATICI’nın yaptığı oranda zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanımı nedeniyle gelen değişim nedeniyle meydana gelen herhangi bir hasardan ALICI sorumludur.
20.Cayma hakkınız SATICI tarafından düzenlenen kampanya nedeniyle kampanya kapsamında limit tutarının kesilmesi halinde indirimden yararlanılan tutar iptal edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI ÜRÜNLER: ALICI’nın gücü veya açıkça kişiselleştirilmiş bir şekilde kullanılabilir ve geri göndermek üzere ücretsiz iç giyim altları, mayonez ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek parçalanabilen ürünler, kolay kolay bozulmayan veya son kullanma tarihi geçen ürünler, ALICI’ya teslim edilmek üzere ambalajlamada taşıma sağlık ve uygun olmayan ürünler, çözüm başka bir ürün ile karışan ve doğaya olanaklı olanlarla, dışında tutulan ve dergi gibi yayınlara ilişkin mallar, elektronik sistemler anlık ifa edilen hizmetler veya işlemlere anında teslim edilen ses veya görüntülenebilir, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydetme ve veri depolama aygıtları, bilgisayar tüketim malzemeleri ve ambalajı ALICI tarafından elleçlenmelidir. dönüş düzenlemesinin genişletilmesi şekilde mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi dolmadan önce sona erebilir öncelikle, hilenin kopyalanması ile sözleşmenin ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkınızı yönetme gerekli şekilde kullanılması mümkün değildir.
22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye tüketim malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR ALICI, ödeme işlemleri kredi kartı ile yapılmış olduğu durumda temerrüde düşmüş ise kart hamili bankası ile arasındaki kredi kartı süresi çerçevesinde faiz ödemesi ve karşı sorumlu bankaya bunu kabul eder, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda banka ile ilgili hukuki yola başvurulabilir; masraflar ve vekalet ücreti ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmüş ise ALICI, borçlarının ifasının gecikmesi nedeniyle SATICI’nın zarara uğraması ve zarar ödemeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
24. Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ödeme ekranlarımızda bulunan banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine para gönderebilirsiniz.
25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınıza, her türlü krediyi online olarak kartınıza ödeme veya online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekme işlemi gerçekleşecektir.